Trang này nói Hanzi Genz thu dữ liệu gì, để làm gì, gửi cho ai, giữ bao lâu và bạn kiểm soát thế nào.
Phiên bản 4.0 · Ngày hiệu lực: 26/10/2026
| Dữ liệu | Để làm gì | Giữ bao lâu |
|---|---|---|
| Tài khoản: email, tên, ảnh đại diện (qua Google) hoặc email + mật khẩu đã mã hoá; nhóm tuổi bạn chọn (không lưu ngày sinh). | Đăng nhập, đồng bộ giữa các thiết bị. | Tới khi bạn xoá tài khoản (xoá hẳn sau 30 ngày). |
| Tiến độ học: từ đã học, lịch ôn, kết quả luyện tập và thi thử, mục tiêu và trình độ tự khai, ghi chú, cài đặt. | Cung cấp dịch vụ học. | Tới khi bạn xoá tài khoản. |
| Thanh toán: mã đơn, gói, số tiền, ngày; tên và email người mua gửi kèm đơn. Không lưu thông tin thẻ. | Thanh toán, kích hoạt gói, hoàn tiền, nghĩa vụ thuế. | 5 năm theo yêu cầu thuế. Sổ AI Credit: 1 năm. |
| AI và ghi âm: chữ bạn gửi cho AI và đoạn ghi âm khi bạn bấm ghi. Ghi âm chỉ gửi đi sau khi bạn đồng ý. | Trả lời, chấm bài viết, chấm phát âm, chuyển giọng thành chữ. | Không lưu trên máy chủ: xử lý xong thì bỏ. Máy chủ chỉ ghi lượt dùng (tính năng, số credit), không kèm nội dung. |
| Cộng đồng: tên hoặc biệt danh, ảnh, số ngày học và điểm trên Bảng Phong Vân; nội dung bạn đăng ở Sảnh Trà, Bộ thẻ chia sẻ, Phòng học chung (công khai); ai ghép với ai ở Bắt cặp trò chuyện (không lưu tin nhắn); mã mời và IP đã băm khi mời bạn. | Chạy tính năng cộng đồng, chống tài khoản ảo và lạm dụng. | Tới khi bạn gỡ, rời bảng hoặc xoá tài khoản. |
| Góp ý và tra từ: góp ý bạn gửi; chuỗi tra không ra kết quả khi đã đăng nhập (đã bỏ chuỗi giống email, số điện thoại). | Sửa và bổ sung nội dung. | Tới khi bạn xoá tài khoản. |
| Kỹ thuật: IP, trình duyệt, thiết bị, log lỗi, lượt dùng tính năng; địa chỉ nhận thông báo nếu bạn bật nhắc ôn; nhật ký đồng ý. | Vận hành, bảo mật, sửa lỗi, cải thiện app; chứng minh đồng ý. | Log: 90 ngày. Thông báo: tới khi bạn tắt. Nhật ký đồng ý: 5 năm. |
Email không hiển thị ở bất kỳ đâu. Bảng Phong Vân hiện tên và ảnh Google của bạn; bạn đổi sang biệt danh hoặc rời bảng bất cứ lúc nào.
| Bên nhận | Việc gì · dữ liệu gì | Nơi xử lý |
|---|---|---|
| Supabase | Cơ sở dữ liệu, đăng nhập — toàn bộ dữ liệu app | Hoa Kỳ |
| Cloudflare | Phân phối trang, lưu audio và hình | Toàn cầu |
| PayOS | Thanh toán — tên, email, mã đơn, số tiền | Việt Nam |
| Đăng nhập Google; video YouTube nhúng; phông chữ — IP và trình duyệt khi các phần này tải | Hoa Kỳ | |
| Hãng làm trình duyệt (Google, Microsoft…) | Chấm thường — đoạn bạn đọc, do trình duyệt gửi, chỉ khi bạn đồng ý; app không nhận âm thanh này | Theo hãng |
| DeepInfra, dự phòng DeepSeek | Chạy mô hình AI — chữ bạn gửi cho AI | Hoa Kỳ · Trung Quốc |
| Anthropic | Chấm sâu bài viết, bài nói HSKK khi bạn chọn — đề và bài làm | Hoa Kỳ |
| Microsoft Azure Speech | Chấm phát âm — đoạn ghi âm và câu mẫu | Hồng Kông |
| Groq, DeepInfra | Chuyển giọng nói thành chữ — đoạn ghi âm | Hoa Kỳ |
| Dịch vụ nhạc bạn tự kết nối | Trình phát chỉ tải khi bạn bấm mở; dịch vụ đó nhận IP và trình duyệt theo chính sách của họ | Theo dịch vụ |
Trong nội bộ, chỉ chủ hộ kinh doanh và người vận hành được phân quyền mới truy cập dữ liệu, khi cần để hỗ trợ, sửa lỗi hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Dữ liệu vì thế được lưu hoặc xử lý ngoài Việt Nam tại các nơi ghi trong bảng. Chúng tôi chọn đối tác có cam kết bảo mật và chỉ gửi phần dữ liệu cần cho việc của họ.
Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, sửa, xoá, hạn chế, phản đối xử lý, nhận bản sao dữ liệu của mình, và khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo pháp luật. Phần lớn làm ngay trong Tôi › Cài đặt (sửa, "Xuất dữ liệu của tôi", "Xoá tài khoản", Riêng tư); việc khác gửi tới đầu mối dưới đây.
Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, tự bảo vệ tài khoản và tôn trọng dữ liệu của người khác (không đăng thông tin cá nhân của người khác ở nơi công khai).
Đầu mối về dữ liệu cá nhân: [email protected] (tiêu đề "DATA REQUEST"). Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Khiếu nại, phản ánh về bảo mật thông tin gửi cùng địa chỉ này và được xử lý theo cùng thời hạn; chưa đồng ý với kết quả, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.
App dành cho người từ 16 tuổi; 13–15 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý; không dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Bắt cặp trò chuyện chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Cha mẹ có thể email đầu mối ở mục 4 để yêu cầu xoá tài khoản của con.
Kết nối mã hoá (HTTPS), mật khẩu được băm, mỗi người chỉ truy cập được dữ liệu của chính mình. Khi có sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo thời hạn pháp luật quy định.
Mỗi bản có số phiên bản và ngày hiệu lực; thay đổi quan trọng được báo trong app. Khi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi xin đồng ý của bạn trước.
Hộ kinh doanh HANZIGENZ — mã số 001206035506 · Số nhà 29, thôn Thống Nhất, xã Phú Xuyên, Thành phố Hà Nội · người chịu trách nhiệm: Nguyễn Tuấn Trường · điện thoại 0889952456 · [email protected]. Hỗ trợ: [email protected].